Política de troca ou devolução:
O tamanho não era preciso? Ou a peça não o favoreceu?
Sem problemas, basta seguir algumas etapas:
CONTATE O NOSSO CENTRO DE RELACIONAMENTO
Entre em contato pelo telefone ou pelo app (62) 98254-9152 de segunda a sexta, das 8h às 18h.
A partir da data de recebimento da mercadoria, você tem 7 dias para solicitar a troca de crédito ou reembolso no site.
Para o retorno é importante que:
- o produto não tem indicação de uso (lavagem, odor, sujeira, etc ...)
-ter todas as etiquetas, lacres e acessórios
Além das condições acima, é importante que o produto seja devidamente embalado. Você pode usar a caixa em que recebeu a peça e lacrá-la com fita adesiva.
ESPERE ANÁLISE DE PRODUTO
Faremos uma breve análise para ver se atende aos requisitos de qualidade. Se for solicitada uma troca e houver diferença no pagamento, entraremos em contato para quitar o valor. Caso contrário, a troca é liberada automaticamente.
Outra opção é ter o valor do produto devolvido creditado em sua conta Royal Princess. Pode ser usado em uma compra futura e não tem data de validade.
Nossos contatos:
TEL: (62) 98254-9152
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